– Возникновение, развитие и продолжительность проблемы.

– События жизни, связанные с возникновением проблем, ухудшением или улучшением ситуации,

– Возраст, жизненный период, когда возникли проблемы.

– Изменение личности, чувств, интересов, характера повседневной жизни, связанные с возникновением проблем.

Примерные вопросы для сбора информации.

Начальные вопросы.

– Что вас привело ко мне?

– О чем сегодня пойдет речь? Что мы имеем в качестве предмета сегодняшней расстановки (желания, надежды, ожидания)?

– Какую помощь вы бы хотели получить и для чего? Какой помощи вы ждете от меня? Что бы вы хотели сегодня получить?

– Что должно измениться сегодня/вообще в лучшую сторону?

– (При наличии нескольких запросов) Что в настоящее время является самым важным или срочным? Что может еще подождать? Что мы выбираем для сегодняшней работы? В каком порядке? С чего мы начнем?

– Есть еще важные темы, нуждающиеся в ответе вопросы – или мы можем уже начинать?

Анализ ситуации.

– О какой проблеме точнее идет речь? Можете вы привести типичный пример в связи с ней?

– В чем, собственно, дело и что в действительности произошло?

– Что делает ситуацию/ процессы проблемой?

– Что делает так, что ситуация сохраняется?

– Кто имеет «выгоду» (в выигрыше) от данного состояния вещей?

– Какие личные установки и опыт играют роль в данном случае?

– Какие системные факторы (контекст, окружение, институциональные правила) принимают участие?

– Как вы сами себе объясняете данную проблему?

– Идет ли речь о принципиально нерешаемой проблеме или о необратимом факте?

– Когда это лучше? Когда это не представляет проблемы? А что есть другое?

– Что уже предпринималось и что нет, и с каким эффектом?

Определение (желаемых) должных-быть-состояний (формулировка проблемы и целей).

– Что должно быть, стать? Как должно быть ОК? Как должно быть идеально?

– Какой должна быть ситуация, чтобы вы были немножко более довольны?

– Как должно быть, чтобы и другие участвующие лица были довольны?

– Когда наша работа была бы уже не нужна?

– Идет речь о (достижимых) целях или (недостижимых) утопиях?

– Что вы хотите сохранить или оставить так, как оно есть?

– Чего бы вы хотели достичь, что изменить, чему научиться?

– Что вы должны так или иначе принять, с чем все-таки согласиться?

В работе с запросом важно соблюдать золотую середину: с одной стороны, уделить ему достаточное внимание, чтобы сформулировать гипотезу и выставить верно фигуры, с другой – не завязнуть в нем, задавая большое количество вопросов. Важно держать в фокусе проблему клиента, не давать ему уходить в сторону, мягко возвращать в русло темы, если он от нее отошел.

Придерживайтесь тайминга. Я рекомендую отводить на формирование запроса от 10 до 20 минут.

Гипотеза.

Некоторые думают, что расстановка начинается тогда, когда мы поставили фигуры в поле, назначив их теми или иными субъектами. Все совсем не так. Расстановка начинается в тот момент, когда вы говорите клиенту «да» и записываете его на прием.

К тому моменту, когда вы выставите фигуры, вы сделали уже большую часть работы, которая определяет ход расстановки. Перед тем, как выставить фигуры, необходимо иметь гипотезу для создания первичной картины. Можно сказать, что это фундамент расстановочной работы. Если у вас нет гипотезы и вы выставили первичную картину как-нибудь, то вы и получите что-то, непонятно что. Расстановка будет управлять вами, а не вы ею.

Постановка фигур зависит от фокуса, который мы определили в запросе, и сформированной у нас гипотезы. Конечно, может случиться (и случается такое нередко), что гипотезу мы в процессе движения расстановки поменяем, а фокус будем менять даже несколько раз. Мы начинаем выставлять только тогда, когда сформирована рамка в виде гипотезы и есть фокус как структурообразующий стержень.

Пример гипотезы.

Клиентка испытывает тревожность, когда слышит громкие звуки, похожие на хлопки. В ходе опроса выясняется, что они напоминают ей выстрелы. В процессе опроса выясняется, что звуки грома напоминают ей звуки стрельбы. Но сама она ни в каких боевых действиях не участвовала и не присутствовала при таковых. В боевых действиях участвовала ее бабушка, которая была медсестрой во время Второй мировой.

Мы формируем гипотезу: переплетение с бабушкой и ее вытесненными чувствами. Эмоции обычно проявляются без осознания первичной ситуации. А в данном примере эта ситуация вообще происходила не с клиенткой, поэтому провести параллели она не могла.

У правильно сформированной гипотезы есть ответы на следующие вопросы:

– какая история может стоять за этой ситуацией?

– какую динамику отражает эта история?

– каким образом клиент в своей жизни реализует эту динамику?

– какие условия в прошлом и настоящем клиента позволяют реализовать эту динамику.

В нашем примере ответы могли бы выглядеть так:

– история участия бабушки в войне, где она многократно попадала под обстрелы, была вытеснена, так как это было для нее слишком тяжелым опытом.

– возможная динамика, которую эта история описывает: «Я выжила благодаря своей осторожности»;

– клиентка тоже предпочитает осторожничать в разных ситуациях, повышая уровень их опасности в своем воображении.

– когда клиентка слышит гром, это активизирует страх, которым одарила ее бабушка. Страх – способ проявлять связь с бабушкой.

Снятие запроса и формулирование гипотез.

Цель данной тренировки – научиться правильно снимать запрос и на основе полученной информации формулировать обоснованные гипотезы.

Шаг 1. Выбор партнера.

Найдите партнера для тренировки: коллегу, друга или любого другого человека, который готов с вами поработать. Согласуйте с ним тему, которая будет интересна и вам, и вашему партнеру. Это может быть проблема, задача или ситуация, которую ваш партнер хочет рассмотреть более детально.

Шаг 2. Подготовка вопросов.

Составьте список вопросов, которые помогут глубже понять запрос партнера. Вопросы могут касаться текущего состояния, проблем, препятствий, целей и ожиданий.

Примеры вопросов:

– Какая проблема вас беспокоит?

– Как это влияет на вашу жизнь и работу?

– Каких результатов вы хотите достичь?

– Какие шаги уже были предприняты для решения проблемы?

Шаг 3. Сбор информации от партнера.

Отправьте партнеру подготовленные вопросы и попросите его ответить на них письменно или в аудиоформате. Внимательно изучите полученные ответы, чтобы полностью понять запрос.

Шаг 4. Формулирование гипотезы.

На основе полученной информации сформулируйте гипотезу. Гипотеза должна отвечать на первоначальный запрос и предлагать возможные пути решения или направления для дальнейшего исследования. Пример гипотезы: «Сложности в проекте возникают из-за недостатка коммуникации между членами команды. Улучшение коммуникации могло бы значительно повысить эффективность работы.»

Шаг 5. Обратная связь.

Поделитесь сформулированной гипотезой с партнером. Попросите его дать обратную связь о том, насколько ваша гипотеза совпадает с его видением проблемы и возможными решениями. Уточните, какие элементы гипотезы оказались наиболее актуальными и какие аспекты требуют дополнительного рассмотрения.

Шаг 6. Визуализация расстановки.

Представьте, что вам нужно сделать расстановку (например, системную семейную или организационную расстановку) для вашего партнера. Какие фигуры и элементы вы бы использовали для визуализации его проблемы и возможного решения? Подумайте, какие роли и отношения должны быть представлены в этой расстановке.

Результаты.

После всех шагов вы должны получить:

– Глубокое понимание запроса партнера.

– Четко сформулированную гипотезу, основанную на анализе полученной информации.

– Обратную связь от партнера о точности и релевантности вашей гипотезы.

– Представление о том, как можно визуализировать проблему и её решение с помощью расстановки.

Первичный образ в расстановке

Если запрос сформулирован достаточно четко и у клиента хватает внутренних ресурсов для достижения результата, принимается решение о проведении проявленной части расстановки. Терапевт совместно с клиентом определяет, кто должен быть представлен в расстановке, исходя из гипотезы. Гипотезу в зависимости от ситуации терапевт может озвучивать клиенту, а может и нет.

Далее клиент выбирает заместителей на роли своих родителей (в случае, если расставляется родительская семья), себя, своего супруга (в семейной расстановке), коллег, руководителя (в организационной